Processus et Délai de Réponse

Quel est le délai de traitement d'une candidature ?

Le délai de traitement peut varier en fonction du volume de candidatures, mais il est généralement dans un délai de 2 jours à maximum 2 semaines après la soumission. Notre comité prend le temps d'examiner chaque dossier manuellement.

Je n'ai reçu aucune réponse après 2 semaines. Que dois-je faire ?

Si vous n'avez pas reçu de réponse après 2 semaines, votre dossier est soit toujours en cours d'examen, soit il n'a pas été retenu lors de la première phase de sélection. Veuillez ne pas renvoyer le formulaire. Vous pouvez nous contacter via la page "nous-contacter" pour demander un statut, en précisant le nom commercial de votre Food Truck et la date de soumission.

Comment serai-je informé(e) de la décision ?

Vous serez informé(e) de la décision par e-mail. Nous envoyons un e-mail de bienvenue avec une invitation à créer votre mot de passe aux nouveaux membres.

Vérifications & Exigences

Comment sont vérifiées les informations de ma candidature ?

Toutes les candidatures font l'objet d'une vérification manuelle approfondie par notre comité. Nous contrôlons notamment :

• L'existence et la validité de l'activité auprès de la Banque Carrefour des Entreprises (BCE).
• La validité de votre autorisation auprès de l'AFSCA (Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire).
• L'existence d'un véhicule food truck et le concept foodtruck proposé via les liens de votre site web et/ou de vos réseaux sociaux indiqué lors de votre candidature.

Est-il nécessaire d'être déjà en activité pour postuler ?

Pas obligatoirement ! Nous acceptons exceptionnellement les candidatures de Food Trucks en phase de lancement IMMINENT à condition que :

• Le numéro BCE soit déjà obtenu et opérationnel et enregistré auprès de la BCE.
• Le véhicule Food Truck soit déjà existant (photo requise).
• La date de début d'activité réelle soit très proche et clairement justifiée (généralement dans les 45 jours).

Critères de Sélection et Refus

Pourquoi ma candidature pourrait-elle être refusée ?

Nous n'acceptons pas toutes les demandes afin de maintenir un standard de qualité élevé. Les raisons les plus courantes de refus incluent :

• Non-conformité visuelle et digitale : L'absence de photos claires du Food Truck sur votre site ou vos réseaux sociaux, ou l'absence de liens web fonctionnels, est un critère éliminatoire.
• Concept non adapté (Traiteur/Multi-produits) : Un trop grand nombre de produits distribués ou une offre qui s'apparente davantage à une activité de traiteur ou de restauration classique sera considéré comme éliminatoire (privilégiez le mono-concept).
• Incomplétude légale : Absence du Permis AFSCA valide ou du numéro BCE.

Quelles sont les conséquences d'une fausse déclaration ?

Toute fausse déclaration (concernant le statut légal, la date de début d'activité, ou la conformité du véhicule) entraînera l'exclusion immédiate du membre de la Fédération, sans aucun remboursement d'une éventuelle cotisation.

Si ma candidature est refusée, puis-je candidater à nouveau plus tard ?

Oui. Si le refus est lié à des éléments que vous pouvez corriger (ex : mise en ligne des photos, correction du concept, obtention des documents légaux), vous pourrez soumettre une nouvelle candidature par la suite.